Zahlungsmethoden

Bei mavlaro können Sie Ihre Bestellung sicher und bequem über die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Land, Gerät, Währung, Bestellwert und Zahlungsanbieter variieren.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert mavlaro?

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal sowie gängige Kredit- und Debitkarten. Je nach Verfügbarkeit können im Checkout außerdem digitale Wallets und weitere lokale Zahlungsmethoden angezeigt werden.

Zu den unterstützten Zahlungsmethoden können unter anderem gehören:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• UnionPay
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna, Maestro, Diners Club oder weitere Zahlungsmethoden, sofern sie im Checkout angezeigt werden

Zahlung per PayPal

Wenn Sie PayPal auswählen, können Sie die Zahlung über Ihr PayPal-Konto abschließen. Je nach PayPal-Einstellungen können Sie mit PayPal-Guthaben, einem verknüpften Bankkonto oder einer hinterlegten Kredit- beziehungsweise Debitkarte bezahlen.

Bitte stellen Sie vor Abschluss der Zahlung sicher, dass Ihr PayPal-Konto oder die damit verbundene Zahlungsmethode ausreichend gedeckt und einsatzbereit ist.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

Sie können Ihre Bestellung auch direkt mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Dafür geben Sie im Checkout die erforderlichen Kartendaten ein, zum Beispiel Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum und Sicherheitscode.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsanbieter. mavlaro speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Apple Pay und Google Pay

Apple Pay und Google Pay können verfügbar sein, wenn Ihr Gerät, Browser, Standort und die jeweilige Zahlungsmethode dies unterstützen. Ob diese Optionen für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie direkt im Checkout.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden. Häufige Ursachen sind:

• unzureichendes Guthaben oder ein überschrittenes Kartenlimit
• falsch eingegebene Karteninformationen
• abweichende Rechnungsdaten
• fehlgeschlagene 3D-Secure- oder Sicherheitsprüfung
• Sperrung durch die Bank oder den Kartenanbieter
• Einschränkungen für Online- oder Auslandszahlungen
• technische Probleme beim Zahlungsanbieter

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig und versuchen Sie die Zahlung erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter. Alternativ können Sie im Checkout eine andere Zahlungsmethode auswählen.

Wann wird meine Zahlung belastet?

Die Zahlung wird in der Regel beim Abschluss der Bestellung autorisiert oder belastet. Je nach Zahlungsart und Bank kann die Transaktion zunächst als Autorisierung vorgemerkt werden, bevor sie endgültig gebucht wird.

Wo ist meine Rückerstattung?

Sobald eine Rückerstattung von mavlaro bestätigt und ausgelöst wurde, hängt die weitere Bearbeitungszeit von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

In vielen Fällen kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte sichtbar ist. Wenn die Rückerstattung nach Ablauf dieser Zeit nicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.

Kann ich die Zahlungsmethode nachträglich ändern?

Nach Abschluss einer Bestellung kann die verwendete Zahlungsmethode in der Regel nicht mehr geändert werden. Wenn Ihre Zahlung fehlgeschlagen ist oder Sie eine andere Zahlungsart nutzen möchten, geben Sie die Bestellung bitte erneut auf oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Steuern, Gebühren und Währungsumrechnung

Je nach Lieferland, Zahlungsanbieter, Kartenherausgeber oder Bank können zusätzliche Gebühren, Währungsumrechnungen oder Einfuhrabgaben anfallen. Solche Kosten werden nicht immer von mavlaro erhoben und können von Ihrem Zahlungsanbieter oder den zuständigen Behörden bestimmt werden.

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die im Checkout angezeigten Gesamtkosten.

Sichere Zahlung

mavlaro legt Wert auf eine sichere und zuverlässige Zahlungsabwicklung. Zahlungen werden über etablierte Zahlungsanbieter verarbeitet. Bitte geben Sie Zahlungsdaten nur über unseren offiziellen Checkout ein und senden Sie uns niemals vollständige Kreditkartendaten per E-Mail oder Nachricht.

Kontakt bei Zahlungsfragen

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer abgelehnten Transaktion oder einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über die Kontaktseite. Bitte nennen Sie dabei, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Kontaktformular öffnen

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Hinweis: Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. mavlaro kann einzelne Zahlungsarten je nach Land, Anbieter, technischer Verfügbarkeit oder Risikoprüfung ändern, hinzufügen oder entfernen.