Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 31. Juli 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den deutschsprachigen Online-Shop Mavlaro unter mavlaro.de aufgeben.

1.2 Vertragspartner des Kunden ist:

Shenzhen Jintongmao E-Commerce Co., Ltd.
Gebäude D, Raum 404
Pu'an Road 202
Liuyuebei Community, Henggang Street
Longgang District, Shenzhen
Guangdong, China

Handelsname: Mavlaro
E-Mail: support@mavlaro.de

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Individuelle Vereinbarungen zwischen Mavlaro und dem Kunden sowie ausdrücklich vereinbarte produktspezifische Bedingungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

2.2 Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann er insbesondere Produkte, Varianten, Mengen, Fahrzeugangaben sowie Liefer-, Rechnungs- und Zahlungsdaten überprüfen und mithilfe der im Warenkorb und Checkout vorgesehenen Funktionen korrigieren.

2.3 Durch Anklicken des Buttons, mit dem der zahlungspflichtige Bestellvorgang abgeschlossen wird, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.4 Eine unmittelbar nach der Bestellung automatisch versandte Eingangs-, Bestell- oder Zahlungsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung beziehungsweise die technische Zahlungsautorisierung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, sofern in der Nachricht nicht ausdrücklich eine Annahme erklärt wird.

2.5 Wir können das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Kalendertagen annehmen:

• durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• durch Versand der Ware und Übersendung einer Versandbestätigung.

Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem eines dieser Ereignisse zuerst eintritt. Nehmen wir das Angebot innerhalb dieser Frist nicht an, gilt es als abgelehnt.

2.6 Eine bloße Autorisierung oder Reservierung eines Zahlungsbetrags stellt für sich allein keine Vertragsannahme dar. Sollte ein Zahlungsdienstleister einen Betrag technisch bereits belasten, obwohl wir das Angebot nicht annehmen, wird der Betrag unverzüglich über das verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet beziehungsweise die Reservierung freigegeben.

2.7 Vor Annahme einer Bestellung sind wir nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Wir können ein Angebot insbesondere ablehnen, wenn die Ware nicht verfügbar oder nicht an die angegebene Adresse lieferbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, die Zahlung nicht autorisiert wird, konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch oder Betrug bestehen oder die bestellte Menge erkennbar nicht dem üblichen privaten Bedarf entspricht. Bereits veranlasste Zahlungen oder Zahlungsreservierungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet beziehungsweise freigegeben.

2.8 Nach Vertragsschluss können wir uns wegen Nichtverfügbarkeit nur dann vom Vertrag lösen, wenn wir bei Vertragsschluss ein kongruentes Beschaffungsgeschäft abgeschlossen hatten, von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht richtig oder nicht rechtzeitig beliefert wurden und die Nichtverfügbarkeit für uns nicht vorhersehbar war. Wir informieren den Kunden in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

3. Bestellvorgang, Vertragssprache und Vertragstext

3.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist Deutsch.

3.2 Wir speichern die Bestelldaten und den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine elektronische Bestelleingangsbestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten.

3.3 Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abgabe der Bestellung abrufen, speichern und ausdrucken. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung ist für die betreffende Bestellung maßgeblich.

3.4 Soweit dem Kunden über ein Kundenkonto Bestelldaten zur Verfügung gestellt werden, bleibt er dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten geheim zu halten und einen vermuteten unbefugten Zugriff unverzüglich zu melden.

4. Produkte, Fahrzeugkompatibilität und Montage

4.1 Maßgeblich für Beschaffenheit, Ausführung und Lieferumfang eines Produkts ist die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.2 Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Oberflächenstruktur, Maserung oder optischer Wirkung können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder üblicher produktionsbedingter Toleranzen auftreten, soweit die vereinbarte Beschaffenheit und die gewöhnliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt werden.

4.3 Viele Produkte sind nur für bestimmte Fahrzeugmodelle, Baureihen, Baujahre, Karosserieformen, Ausstattungsvarianten oder Lenkradpositionen geeignet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor der Bestellung die in der Produktbeschreibung genannten Kompatibilitätsmerkmale mit seinem Fahrzeug abzugleichen und die zutreffende Produktvariante auszuwählen.

4.4 Bei Unsicherheit sollte der Kunde vor der Bestellung Fahrzeugmodell, Baujahr, Karosserie- beziehungsweise Innenraumvariante und aussagekräftige Fotos des betreffenden Fahrzeugbereichs an support@mavlaro.de senden.

4.5 Eine Kompatibilitätsempfehlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der vom Kunden vollständig und zutreffend bereitgestellten Angaben. Ändert sich eine maßgebliche Angabe oder war sie unvollständig beziehungsweise unzutreffend, ist die Empfehlung nicht auf eine andere Fahrzeugausführung übertragbar.

4.6 Eine fehlende Passform stellt keinen Sachmangel dar, wenn der gelieferte Artikel der bestellten Variante und den in der Produktbeschreibung angegebenen Kompatibilitätsmerkmalen entspricht und die Abweichung ausschließlich auf einer unzutreffenden oder unvollständigen Fahrzeug- oder Variantenauswahl des Kunden beruht. Ansprüche wegen einer fehlerhaften Produktbeschreibung oder einer von uns zu vertretenden unzutreffenden Beratung bleiben unberührt.

4.7 Der Kunde hat bereitgestellte Montage- und Sicherheitshinweise zu beachten. Soweit die Montage Fachkenntnisse, Spezialwerkzeug oder Eingriffe in sicherheitsrelevante Fahrzeugbereiche erfordert, wird die Montage durch einen entsprechend qualifizierten Fachbetrieb empfohlen.

4.8 Schäden, die nach der Übergabe ausschließlich durch falsche Montage, ungeeignetes Werkzeug, Gewaltanwendung, eigenmächtige Veränderung, unsachgemäße Nutzung oder Nichtbeachtung bereitgestellter Hinweise entstehen, begründen keinen Sachmangel. Dies gilt nicht, wenn der Schaden auf einem bereits vorhandenen Produktmangel, einer fehlerhaften Anleitung oder einer von uns zu vertretenden unzutreffenden Beratung beruht.

5. Preise, Steuern und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Sie enthalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

5.2 Versandkosten sowie gegebenenfalls weitere vor Vertragsschluss berechenbare Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Checkout gesondert angezeigt.

5.3 Für Steuern, Zölle und Einfuhrabgaben sind die Angaben im Checkout und in der für das Lieferland geltenden Versandrichtlinie maßgeblich. Beträge gelten nur dann als von Mavlaro erhoben oder übernommen, wenn dies vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich angezeigt wird. Zusätzliche Kosten dürfen dem Kunden nur auferlegt werden, soweit er vor der Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert wurde und dies gesetzlich zulässig ist.

5.4 Banken, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister können eigene Währungsumrechnungs-, Auslands- oder Kontogebühren erheben. Solche nicht von Mavlaro festgelegten oder vereinnahmten Gebühren sind nicht Bestandteil des Kaufpreises.

5.5 Die für eine Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig, sofern bei der ausgewählten Zahlungsmethode nichts anderes angegeben wird. Eine Zahlungsautorisierung kann bereits mit Abgabe der Bestellung erfolgen.

5.6 Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen Bedingungen für die technische Zahlungsabwicklung. Die gesetzlichen Rechte des Kunden gegenüber Mavlaro werden dadurch nicht eingeschränkt.

5.7 Wird eine Zahlung nicht autorisiert, zurückgebucht oder aufgrund einer Sicherheitsprüfung nicht bestätigt, können wir die Bestellung vor Annahme ablehnen oder die Versendung bis zur ordnungsgemäßen Zahlungsbestätigung zurückhalten, soweit dies gesetzlich zulässig und dem Kunden zumutbar ist.

6. Versand, Lieferzeit und Gefahrübergang

6.1 Liefergebiete, Versandarten, Bearbeitungszeiten und Lieferzeiträume ergeben sich aus der Produktseite, dem Checkout, der Bestellbestätigung und der Versandrichtlinie. Bei Widersprüchen sind die für die konkrete Bestellung zuletzt vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.

6.2 Als „voraussichtlich“, „geschätzt“ oder durch einen Zeitraum angegebene Lieferzeiten bezeichnen den erwarteten Lieferzeitraum und keine Garantie für einen bestimmten Kalendertag. Ein verbindlicher Fixtermin besteht nur, wenn er ausdrücklich als solcher vereinbart oder bestätigt wurde. Gesetzliche Rechte bei einer verspäteten Lieferung bleiben unberührt.

6.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Name, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls Wohnungs-, Etagen-, Firmen- oder sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben vollständig und richtig anzugeben.

6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

6.5 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

6.6 Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden falschen oder unvollständigen Lieferanschrift, unterlassenen Abholung oder unberechtigten Annahmeverweigerung nicht zugestellt werden, können wir die tatsächlich entstandenen und erforderlichen Kosten der Rückbeförderung und einer erneuten Versendung verlangen. Der Kunde schuldet keine Kosten, die er nicht zu vertreten hat. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

6.7 Unvorhersehbare und von uns nicht zu vertretende Ereignisse, insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, rechtmäßige Arbeitskämpfe, außergewöhnliche Störungen im internationalen Transportnetz oder vergleichbare Fälle höherer Gewalt, können die Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Wiederanlaufzeit verlängern. Wir informieren den Kunden über erhebliche absehbare Verzögerungen. Ist die Leistung dauerhaft unmöglich oder nicht mehr zumutbar, gelten die gesetzlichen Rücktritts- und Erstattungsregeln.

6.8 Gesetzliche Rechte des Kunden wegen verspäteter oder ausbleibender Lieferung werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

8. Änderungen und Stornierungen vor dem Versand

8.1 Möchte der Kunde eine Lieferadresse, Produktvariante oder Bestellung ändern oder stornieren, sollte er uns unverzüglich kontaktieren. Wir bemühen uns, die Änderung zu berücksichtigen, können dies jedoch nicht garantieren, sobald die Bestellung angenommen, bearbeitet, kommissioniert oder versendet wurde.

8.2 Eine freiwillige Stornierungsmöglichkeit vor Versand begründet keinen Anspruch auf Änderung oder Stornierung einer bereits in Bearbeitung befindlichen Bestellung. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

9. Widerrufsrecht und freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

9.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Frist, Ausübung, elektronischer Widerrufsfunktion, Rücksendung und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

9.2 Zusätzlich gewähren wir Verbrauchern nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Recht schränkt gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte nicht ein.

9.3 Soweit eine Rückgabe nicht mehr auf einem rechtzeitig ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrecht beruht, setzt das freiwillige Rückgaberecht grundsätzlich voraus, dass die Ware unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt, vollständig und wiederverkaufsfähig ist. Die Originalverpackung soll verwendet werden, soweit sie noch vorhanden und für eine sichere Rücksendung geeignet ist.

9.4 Für eine freiwillige Rückgabe ist vor der Rücksendung eine Anfrage an support@mavlaro.de erforderlich, damit die zutreffende Rücksendeadresse und Rücksendehinweise mitgeteilt werden können. Für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine vorherige Genehmigung oder Rückgabenummer dagegen nicht erforderlich.

9.5 Bei einer Rückgabe wegen Nichtgefallens, versehentlicher Bestellung oder falscher Auswahl trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind.

9.6 Individuell angefertigte oder personalisierte Waren sowie gebrauchte, montierte, beschädigte, unvollständige oder nicht mehr wiederverkaufsfähige Artikel können vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Gesetzliche Widerrufs- und Mängelrechte bleiben unberührt. Für einen Wertverlust innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten ausschließlich die gesetzlichen Voraussetzungen und die Widerrufsbelehrung.

10. Gesetzliche Mängelhaftung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

10.2 Ist eine Ware mangelhaft, stehen dem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung und, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.

10.3 Wir bitten den Kunden, offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Teile möglichst zeitnah unter Angabe der Bestellnummer und, soweit möglich, mit Fotos zu melden. Diese Bitte ist keine Ausschlussfrist; eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte.

10.4 Keine Sachmängel sind Schäden oder Funktionsbeeinträchtigungen, die nach der Übergabe ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, falsche Montage, ungeeignete Reinigungs- oder Pflegemittel, Gewaltanwendung, normalen Verschleiß oder eine Verwendung entgegen bereitgestellten Hinweisen verursacht werden. Dies gilt nicht, wenn die Ursache in einem bereits vorhandenen Produktmangel, einer fehlerhaften Anleitung oder einer von uns zu vertretenden unzutreffenden Beratung liegt.

10.5 Eine selbstständige Garantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich als „Garantie“ bezeichnet und mit ihren Bedingungen erklärt wurde. Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig davon.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,
• bei Übernahme einer ausdrücklichen Garantie,
• nach dem Produkthaftungsgesetz sowie
• in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

11.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

12. Zulässige Nutzung des Online-Shops und geistiges Eigentum

12.1 Inhalte des Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Produktbeschreibungen, Grafiken, Logos, Designs und Layouts, dürfen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und für den persönlichen Gebrauch des Kunden genutzt werden. Rechte von Mavlaro, Lizenzgebern und sonstigen Rechteinhabern bleiben vorbehalten.

12.2 Ohne vorherige Zustimmung dürfen geschützte Inhalte insbesondere nicht vervielfältigt, verändert, veröffentlicht, kommerziell verwertet oder für einen eigenen Produktkatalog übernommen werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

12.3 Untersagt sind insbesondere missbräuchliche Bestellungen, die Angabe falscher oder betrügerischer Informationen, die Verbreitung von Schadsoftware, die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen sowie automatisierte Zugriffe, die den Shop übermäßig belasten, technische Vorgaben missachten oder Inhalte unberechtigt kommerziell extrahieren.

12.4 Die angebotenen Produkte sind grundsätzlich für den persönlichen Bedarf bestimmt. Bestellungen zum gewerblichen Weiterverkauf oder in unüblichen Haushaltsmengen bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Gesetzliche Rechte redlicher Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt.

12.5 Der Shop kann technisch notwendige Funktionen von Shopify, Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern oder anderen Drittanbietern einbinden. Für deren eigenständige Dienste können ergänzende Bedingungen gelten. Unsere eigene gesetzliche Verantwortung gegenüber dem Kunden wird dadurch nicht ausgeschlossen.

13. Hinweise zu Marken und Fahrzeugherstellern

13.1 Auf der Website genannte Fahrzeugmarken, Modellbezeichnungen, Baureihen und Fahrzeugnamen dienen ausschließlich der Beschreibung der Produktkompatibilität.

13.2 Mavlaro ist kein offizieller Partner, Händler, Vertreter oder Lizenznehmer der genannten Fahrzeughersteller, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben wird. Die genannten Marken und Bezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.

14. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitbeilegung

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

14.3 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

15.2 Für eine Bestellung gilt die Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung gestellt wurde. Spätere Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits abgeschlossene Verträge.